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Je suis actuellement bien en overquota.

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Laurent
Je suis actuellement bien en overquota.

Bonjour,

J'ai un petit problème que je n'arrive pas à comprendre.
Mon compte indique

- 79,3% Utilisé
- 20.7% Libre

Mais impossible de supprimer des fichiers, impossible d'en ajouter.
Je ne comprends pas pourquoi.

Merci d'avance pour votre réponse.

Édité par: Laurent activé 02/05/2012 - 22:39
Laurent

Bonjour, j'ai laissé ce message dimanche, quelqu’un aurait-il la gentillesse de me répondre,
Je suis bien dans rapports de bugs ?
Je suis en overquota, je ne comprends pas pourquoi, j'ai 20.7% Libre. voici le détail.

Image: 
jérôme_ikoula m...

Bonjour,
désolé pour cette attente, nous sommes en train de regarder tout ça. En attendant, nous avons plusieurs questions a vous poser concernant ce problème :

Comment procédez-vous pour rencontrer ce problème ?
Par quel protocole/software passez-vous ?
Avez-vous essayé via une autre méthode (FTP, Web, autre appli) ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Nous essayons au plus vite de rectifier ce problème.
Bien Cordialement.

Le Support Technique

Laurent

Bonjour,

Le problème est a tous les niveaux.
J'ai même essayé d'effacer pour faire de la place.
me connecter par https://35882.ikeepincloud.com/public/Documents/
avec mon login/password
de simplement créé un dossier.
voyez ma capture écran l'erreur ci-dessous.

Image: 
Laurent

Bonjour,

Même avec un autre outil comme TotalCommander en ftps:\\
je reçois toujours le même message.
Je n'ai pas d'autre message, c'est comme si j'essaye d'écrire sur un disque plein.

Image: 
lhulot

Bonjour,

Si vous rencontrez encore ces difficultés, nous souhaiterions faire certaines vérifications, pourriez-vous nous fournir les accès que vous utilisez pour votre espace par MP.

Cordialement,

Johan

Vous ne pouvez rien ajouter, vous êtes effectivement en overquota, 2,6 GO sur 2GO.
En revanche la suppression fonctionne, vous pouvez donc faire du ménage.

Laurent

Oui j'ai compris le problème, merci beaucoup.
Mai pourquoi donc : le tableau de bord il affichait qu'il me restait, 424Mb environ ?
C'est ce qui à prêté à confusion, car je pensais avoir encore de la place.

J'ai tous effacé, je vais sélectionner ce que j'y mettrais au niveau de la taille.
Effectivement tout fonctionne normalement depuis.

Merci.