Bonjour,
J'ai un petit problème que je n'arrive pas à comprendre.
Mon compte indique
- 79,3% Utilisé
- 20.7% Libre
Mais impossible de supprimer des fichiers, impossible d'en ajouter.
Je ne comprends pas pourquoi.
Merci d'avance pour votre réponse.
 Duplication des donnéesPour vous garantir une sécurité optimale et sans faille, nous dupliquons vos fichiers 3 fois vers 3 serveurs dédiés différents. Open sourceContrairement aux offres du marché, l’infrastructure de stockage en ligne iKeepinCloud repose sur des briques de logiciels libres. Une supervision permanenteLa plate-forme iKeepinCloud est supervisée en permanence par nos équipes techniques, avec un support en 24x7 pour les prestations payantes. |
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Bonjour, j'ai laissé ce message dimanche, quelqu’un aurait-il la gentillesse de me répondre,
Je suis bien dans rapports de bugs ?
Je suis en overquota, je ne comprends pas pourquoi, j'ai 20.7% Libre. voici le détail.
Mes meilleures salutations
Bonjour,
désolé pour cette attente, nous sommes en train de regarder tout ça. En attendant, nous avons plusieurs questions a vous poser concernant ce problème :
Comment procédez-vous pour rencontrer ce problème ?
Par quel protocole/software passez-vous ?
Avez-vous essayé via une autre méthode (FTP, Web, autre appli) ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Nous essayons au plus vite de rectifier ce problème.
Bien Cordialement.
Le Support Technique
Bonjour,
Le problème est a tous les niveaux.
J'ai même essayé d'effacer pour faire de la place.
me connecter par https://35882.ikeepincloud.com/public/Documents/
avec mon login/password
de simplement créé un dossier.
voyez ma capture écran l'erreur ci-dessous.
Mes meilleures salutations
Bonjour,
Même avec un autre outil comme TotalCommander en ftps:\\
je reçois toujours le même message.
Je n'ai pas d'autre message, c'est comme si j'essaye d'écrire sur un disque plein.
Mes meilleures salutations
Bonjour,
Si vous rencontrez encore ces difficultés, nous souhaiterions faire certaines vérifications, pourriez-vous nous fournir les accès que vous utilisez pour votre espace par MP.
Cordialement,
Laurent H | Support Technique
Support technique : 0 892 350 503 | Fax : 0 171 140 019
Service commercial : 0 890 710 712 | Fax : 0 171 140 018
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Vous ne pouvez rien ajouter, vous êtes effectivement en overquota, 2,6 GO sur 2GO.
En revanche la suppression fonctionne, vous pouvez donc faire du ménage.
Oui j'ai compris le problème, merci beaucoup.
Mai pourquoi donc : le tableau de bord il affichait qu'il me restait, 424Mb environ ?
C'est ce qui à prêté à confusion, car je pensais avoir encore de la place.
J'ai tous effacé, je vais sélectionner ce que j'y mettrais au niveau de la taille.
Effectivement tout fonctionne normalement depuis.
Merci.
Mes meilleures salutations